【開欄的話】人力資源服務業是實施人才強國戰略和就業優先戰略的重要載體，對于促進社會化就業、更好發揮我國人力資源優勢、服務經濟社會發展等具有重要意義。黨的十八大以來，我國人力資源市場功能作用日益增強，人力資源服務業蓬勃發展，行業規模持續擴大，服務產品不斷豐富，為加快構建中國特色的人力資源服務產業體系，提高我國經濟綜合競爭力、持續改善民生、促進高質量發展提供了有力支撐。十年來，我國人力資源服務行業涌現出一批引領行業發展趨勢的標桿人物，在黨的二十大即將召開之際，中人社傳媒融媒體中心策劃推出“對話行業新領袖，把脈發展新方向”主題系列報道，集結全國人力資源服務行業智庫“大腦”，觀察風云變化的行業人、行業事、行業情。

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系列報道之三

中人社傳媒記者鄧宇

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“勇攀高峰走向未來，攜手奔向世界舞臺。”這首濃縮了銳仕方達核心團隊創業經歷的《追求夢想》，身為創始人的黃小平曾經在不同場合多次演唱。從捍衛國門的衛士到角逐獵場的斗士，從白手起家的互聯網新人到致力于打造世界級人才服務公司的追夢人，黃小平為自己的人生點亮了一盞燭光，更是為成千上萬名精英人才指引方向、匹配“娘家”。

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人力資源行業眼下正是“金九銀十”的旺季，而黃小平也一如既往地忙碌著。他先是參加了中國國際服務貿易交易會，又在中秋節前獲知杭州和長沙新開兩家分公司，隨后馬不停蹄趕往蘇州出差。奔波的間隙中，他向記者分享了這些年的創業歷程、行業觀察與未來洞見。

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做好關于“人”的生意

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獵頭行業起源于20世紀初的紐約，進入中國則是最近30年的事情。改革開放催生出大量新興企業，創造了海量高級人才需求，以往很多常規招聘手段對此難以滿足，蓬勃發展的中國獵頭市場應運而生。

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1982年，黃小平出生在四川省瀘州市一個偏僻的小山村，18歲高中畢業后北上參軍入伍解放軍某防空旅。軍旅生涯對黃小平后來的生活和事業產生了諸多積極影響：艱苦的訓練給了他一副好身板，規范的管理制度助他養成嚴于律己的習慣，執行任務造就他雷厲風行、不怕失敗的辦事風格。

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2003年，黃小平退伍前往北京進修，在互聯網浪潮的感召下自學編程等技能，并認識了當時在某獵頭公司工作的妻子，開始接觸網絡招聘和人力資源服務業。黃小平發現，當時國內的獵頭行業很分散，很少有企業可以規模化發展。“我就想能否將互聯網和獵頭行業相結合，在管理機制、技術運營方面進行創新。”

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2008年5月，26歲的黃小平與妻子共同創辦銳仕方達。3個月后，美國次貸危機引發全球金融危機，企業招聘或暫停或取消，整個獵頭行業遭遇至暗時刻。創業之初，黃小平從銀行貸款4萬元，與另一家公司合租辦公室，共用會議室和打印機，夫妻倆每天出去跑客戶，直到2010年前后，公司經營才逐漸走上正軌。

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有人說，獵頭行業其實是做“人”的生意，由于創業成本較低，往往幾個人就能合伙開一家公司。但正因如此，很多獵頭公司自身也會經歷優質人才流失之殤，陷入“招人—培養人—流失人”的怪圈中。“核心原因是容易產生‘裂變’，很多人會在熟悉工作流程后選擇單干，其次是稍微規模化之后就會遇到管理方面的挑戰。”黃小平坦言。

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解決好員工的利益分配問題，將傳統的“老板+雇員”關系轉變為“平臺+個人”模式，或許才是破解困局的一把鑰匙。大刀闊斧的改革開始在銳仕方達內部啟動，一套全新的CPM交叉合伙人機制得以推行。黃小平介紹，新機制鼓勵老員工積極幫助新員工成長，并且將薪資和獎金與營收凈利潤水平掛鉤，不僅留住了很多有創業想法的優秀員工，也能時刻激勵他們創造更大的價值。

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短期是沖擊，長期是機會

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度過金融危機的考驗，黃小平的公司迎來了10年黃金發展期。截至目前，銳仕方達已在全國76個城市開設近200家分公司，有50000多家企業選擇與其合作，人才招聘簽約成功率超過80%。

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2020年初，新冠肺炎疫情暴發，很多企業采取線上辦公等不見面方式協同工作，對獵頭行業定期上門拜訪和維系客戶提出了挑戰。與此同時，電商、游戲、醫療等行業對人才的需求快速攀升，互聯網營銷、數據分析和用戶運營等崗位人才變得炙手可熱，新的機遇又在悄然萌芽。

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“現在的客戶多來自新能源、新材料、生物醫藥、半導體芯片領域，很多資深獵頭都在惡補物理、化學、生物方面的知識，否則連客戶的職位描述都快看不明白了。”黃小平表示，那段時間除了做好靜默城市居家辦公團隊的心理建設，還要組織表現突出的團隊分享經驗，并及時調整客戶行業結構，招聘更多新人為團隊注入活力。

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為解決跨地域訂單難以推進的問題，銳仕方達采用了一套聯合交付機制。早在2011年，黃小平便意識到企業必須有自己的IT系統。他發揮在互聯網公司擔任過產品經理的優勢，帶領團隊加班加點把服務流程和客戶資源集中到平臺上。依靠這套RNSS系統，本地員工可以足不出戶委派其他城市的同事完成訂單，這種“去中心化”的工作方式大大提升了工作效率，讓銳仕方達抓住了行業變革帶來的紅利。

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2014年，我國獵頭市場規模為404.1億元，這個數字到2018年變成了1007.9億元。從2003年開始，一系列鼓勵獵頭行業發展的政策陸續出臺，行業管理變得更加規范。2021年11月，人社部等部門聯合發布《關于推動新時代人力資源服務業高質量發展意見》，提出要重點發展獵頭服務，完善通過獵頭機構開展市場化引才機制。

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黃小平認為，這標志著獵頭行業首次獲得國家層面認可。“《意見》出臺后，企事業單位紛紛通過獵頭招聘人才，市場規模迅速擴大。各地也頒布相關政策措施，包括引才獎勵、房租補貼、政策扶持等。”黃小平說，更重要的是，各種私募股權投資、產業資本、政府引導基金開始將目光投向獵頭行業。今年6月，銳仕方達獲得由建信信托領投、山東國資跟投的億元融資，這與他在疫情之初決定主動擁抱資本市場，通過融資為企業發展注入動力的想法不謀而合。

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企業要“利他”才能長遠

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日本企業家稻盛和夫說過，靠著“利他之風”的鼓動，企業才能乘風破浪。黃小平則認為，創業者通常會經歷3個階段：讓自己和家人過上高品質的生活;團結一群有共同理想的人開拓偉業并回報社會;通過信仰和對未來的執著推動社會前進。為此，他對許多看似與行業無關的社會現象同樣有深刻的洞察。

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不久前，“中國老年人才網”剛上線便引發廣泛關注，黃小平也不例外。事實上，他在2017年聯合國可持續發展目標對話大會上就提出過老齡人才輸送的問題。“2016年，我去日本考察時發現，很多70歲甚至80歲的老人還在開出租車。我相信，‘銀發族’絕對是一座待開發的金礦，很多退休專家、教授和工程師的狀態都非常好，他們工作時間靈活，可以為企業提供智力支持，解決復雜棘手的難題。”黃小平表示，銳仕方達將在“銀發”人才市場持續深耕，推動老齡人才在全球范圍內流動。

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近兩年受疫情影響，高校畢業生就業難問題更加突出。面對大企業縮招的現狀，“考研熱”“考公熱”之余，不少學生將目光投向了初創公司。“先選對大的賽道，再挑選其中的企業。能去大公司當然最好，但正確賽道上的小企業可能比夕陽產業的大公司機會更多。應屆畢業生應該把學習機會和成長空間放在首位。”黃小平給出了他的建議。

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眼下，新一線城市逐漸成為很多青年人才就業安家的新選擇。黃小平說，銳仕方達正緊跟這一趨勢，讓內部合伙人帶領分公司到全國各地開枝散葉。7月新開12家，9月新開2家，10月計劃新開8家……分公司每到一地都要拓展與當地的龍頭企業、大學或職業院校合作，入駐人力資源產業園，加入行業協會或工商聯等組織，通過盡可能融入城市，為青年人才和經濟社會發展提供優質服務。

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面向未來，黃小平覺得踏踏實實做事、推動行業進步是一名創業者應當肩負的使命。“我希望集聚更多有夢想的年輕人，一起開創更大的事業。”黃小平說，“銳仕方達未來要做一家受人尊敬的世界級人才服務公司，崇尚科技和專業主義，在規模化、專業化、資本化、數字化、國際化道路上奮斗不止。”

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(實習生趙曉丹對本文亦有貢獻)