發布時間：2020-04-27 |? 來源：上海高級金融學院E通訊

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對專注人才搜尋的獵頭行業來說，宏觀經濟與其他行業的波動都會給獵頭行業帶來連帶影響，而獵頭行業的發展、變化，也是企業方、候選人調整自身發展策略的一面鏡子。

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在這一背景下，銳仕方達集團創始人兼董事長黃小平接受了SAIF EMBA/EE/GES項目部的采訪，針對獵頭公司當下的機會和挑戰，及其應對市場變化而進行的轉型進行解析。

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銳仕方達集團成立于2008年，在全球70余座城市設有130余家分公司，員工規模近4000人，是亞太地區領先的高端招聘服務機構。黃小平也是國內較早利用互聯網思維經營傳統獵頭業務的創新型企業家。

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我們希望，銳仕方達在疫情下的做法，能為正在嘗試數字化轉型的企業打開有益的思路，并為當下的市場招聘與人才管理提供借鑒與參考。

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從今年2月4日起，銳仕方達的創始人兼董事長黃小平就開始讓員工們在家辦公。疫情下，獵頭們雖然不能與候選人面對面，但年前積累的許多職位需求依然需要維系和回訪。

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通常，春節后的就業市場會出現入職高峰期，但今年一直到2月底，整個就業市場都可以用“慘淡”來形容。

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黃小平坦言，今年2月，公司的業務量和往年相比下降了70%，但出人意料的是，到了3月，公司的業務相比往年恢復了7成。

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“目前市場上新增了許多需求，大量的傳統企業紛紛開拓線上業務，諸如互聯網營銷、視頻技術、用戶增長等崗位的需求呈現出井噴。”他說道。

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即便如此，黃小平并不能高枕無憂。當下的挑戰來自于員工管理能力、資源轉型能力與現金流周轉能力等，不少獵頭公司已根據環境變化調整了自身的業務與組織架構。

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在黃小平看來，銳仕方達必須提升數字化運營能力，適應新模式與新節奏，才能抓住因疫情而受益的行業紅利。

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事實上，受疫情沖擊，不少抗風險能力較弱的小獵頭公司已在倒閉的邊緣。

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“那些缺乏營銷、品牌，僅僅靠幾個穩定客戶維系的獵頭公司，一有外部的風吹草動就難以為繼。獵頭行業是個極度分散的行業，經過這一輪，大量的小企業會倒下，行業會進一步向頭部企業集中。”黃小平稱。那么，銳仕方達究竟如何在疫情下把握機遇，實現變革？

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一、穿越寒冬

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疫情給獵頭行業帶來了巨大的考驗，在黃小平眼里，銳仕方達受到的影響主要有四方面。

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1.?疫情導致大量客戶的職位凍結，原先的招聘需求出現萎縮。不難理解，疫情發展的不確定性，會改變企業原定的2020年的戰略目標，在控成本的背景下，獵頭崗位的需求勢必下降；

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2.疫情影響了人員的正常復工與跨地區的人才流動，如果年前確定的人選無法如期入職，那么獵頭公司的具體回款日期也會延后；

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3.從候選人角度看，其對未來經濟的恐慌會使其擔心跳槽的風險，從而更傾向于按兵不動；

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4.企業對候選人的招聘也更為挑剔。

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這些因素，都會對獵頭業務產生實實在在的影響。這種情況下，黃小平對業務的下滑也有了一定的心理預期。相比之下，更多小公司眼下已處于停擺的狀態。在黃小平眼里，30%的小型獵頭公司會在疫情中倒下，行業已進入殘酷的洗牌期。

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但傳統業務遭受沖擊的同時，人才行業也迎來了新的機遇。一方面，電商、游戲、醫療、生物制藥等領域的核心人才的需求度大幅上升，相關的人才往往供不應求。

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黃小平透露，疫情下的居家措施刺激了游戲需求，近期，網易委托銳仕方達招聘3000個游戲開發工程師，這對銳仕方達而言意味著幾千萬的服務收入。

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另一廂，傳統行業紛紛試水數字化，迸發出大量的新需求，諸如互聯網營銷、數據分析、用戶運營等崗位的人才變得炙手可熱。

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在黃小平的觀察中，“公司90%的傳統行業的客戶目前都有數字化轉型的需求，盡管2019年起不少公司已著手開始互聯網布局，但疫情無疑加速了這一進程。”

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他同時指出，眼下是大量積累C端用戶的好時機。原先，獵頭顧問收集和錄入候選人的簡歷往往耗時又費力，獲取一個新簡歷的成本往往在好幾百元。但眼下，經濟下滑導致大量人才降薪或失業，主動尋找工作機會的人大幅增長，獲取一份簡歷的成本降到幾十元。

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這種情況下，銳仕方達順勢推出了小程序“銳仕精英”，讓用戶主動錄入自己的信息，以充實公司的候選人數據庫。黃小平稱，這一小程序上線以來，用戶注冊量急劇增長，“我們今年的目標是新增1000萬份簡歷，新增100萬個用戶注冊，疫情期間，小程序上的新增用戶已經達到30萬個。”

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二、轉型與變革

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黃小平認為，獵頭公司要穿越疫情，除了對市場起落、經濟周期的有效拿捏，還必須改進以往的工作模式，適應新形勢的變化。比如，疫情的出現讓大家意識到靈活用工與兼職工作的重要性，獵頭公司也需應時而變。

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在靈活用工的框架下，人才以流動的方式為企業服務，既降低了人才求職的難度，也減少了企業人力資源管理的成本。在銳仕方達內部，黃小平開始嘗試讓兼職人員從事非核心崗位，比如互聯網營銷專家與技術專家等職位。

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與此同時，銳仕方達正在內測小程序“微聘”，對接企業的靈活用工與候選人的兼職需求。在黃小平看來，這種靈活的機制會成為就業市場未來的趨勢。

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此外，疫情給職場帶來的另一變化是人們的工作時間變短，工作地域的界限被打破。

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不難理解，在數字化的環境下，人們可以充分利用各種音頻視頻工具實現在家辦公或異地辦公，這也為招聘提供了更多思路。未來，獵頭顧問的工作會更加靈活和細致，更具備全國乃至全球的視野，也會更重視每個候選人的個性化體驗。

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值得一提的是，隨著傳統行業的線上需求爆發，獵頭本身也應及時將側重點放到相關領域，實現資源與業務方向的轉型。

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黃小平坦言，職業獵頭永遠有學不完的新知識，尤其是從事新技術領域的獵頭。當客戶的需求變了，獵頭必須具備足夠強的學習力，以快速了解人才畫像，并繪制出人才地圖。

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在此基礎上，提升整體的數字化運營能力顯得更為重要。近期，銳仕方達采取了“全面數字化”的戰略，除了C端用戶的獲取，包括面試、會議、候選人推進、資源獲取、款項回收等環節，全部采用線上的方式進行。

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“我們針對客戶企業有10多個維度的數據，包括推薦量、面試率、offer率、試用期保用率等，這些KPI的數字全部都實現了在線化。”他進一步說道。

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黃小平做的，是把獵頭的整個業務鏈條IT化，如此一來，獵頭顧問可以在線上直接開展業務，客戶企業也可以一目了然地了解項目進程。

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“和那些純互聯網招聘網站不同，他們通過出售簡歷套餐盈利，并不保證招聘結果。而獵頭是非標、重服務的，我們希望通過數字化讓整個招聘流程清晰、透明與高效。”

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換言之，黃小平通過互聯網重新構建了獵頭與客戶，與候選人的關系，讓海量客戶與獵頭顧問通過IT系統就能參與到業務中。當銳仕方達把獵頭的營銷體系、管理體系、服務體系與互聯網完全結合后，整個鏈條就能高效地運作。

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黃小平認為，獵頭信息化分為三步：數字化、互聯網化、大數據智能化。目前，銳仕方達已基本完成了數字化與互聯網化的階段，但離大數據智能化還有一段距離。黃小平稱，此前，他通過SAIF 引領未來CEO項目的海外模塊參訪了英國帝國理工大學，那里前沿的大數據研究令其印象深刻。

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“目前，我們的數據庫中有900多萬條候選人簡歷，等將來達到幾千萬條、上億條簡歷時，這些信息才能被稱為大數據。屆時，我們會進一步采用智能大數據技術對企業和候選人進行精準匹配，獵頭服務會更加專業高效。”

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SAIF簡介

上海交通大學上海高級金融學院（高金）是上海市人民政府為實現將上海建設成為國際金融中心的國家戰略，依托上海交通大學，由著名海外華人學者牽頭，按照國際一流商學院模式創立的國際化金融學院。學院成立于2009年4月19日，英文名稱為Shanghai Advanced Institute of Finance （SAIF）。學校網址：http://www.saif.sjtu.edu.cn/

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