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職位描述
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5 年以上市場營銷相關工作經驗,其中至少 3 年營銷總監或同等職位管理經驗。熟悉市場營銷流程和工具,具備成功的市場策劃和執行案例
1. 戰略規劃與執行:參與制定公司中長期營銷戰略,確保戰略與公司整體發展目標相一致。根據市場趨勢和競爭環境,制定年度、季度及月度營銷計劃和預算,并監督執行。組織實施各類市場推廣活動,以提升品牌知名度和市場份額。
2. 市場分析與預測:密切關注市場動態,收集并分析行業信息、競爭對手情況及客戶需求變化;定期進行市場調研,評估市場潛力和機會,為公司決策提供數據支持;根據市場分析結果,調整和優化營銷策略和計劃。
3. 銷售運營管理:設定銷售目標,并分解到各銷售區域,確保銷售任務的完成;簽訂銷售合同,處理銷售訂單,監督銷售進度,分析銷售運營數據,提出改進措施以提高銷售業績;管理銷售渠道,開發新的客戶資源,維護老客戶關系。
4. 客戶關系管理:建立公司客戶關系管理體系,制定客戶關系管理規章制度以及客戶開發與維護規劃;推進客戶滿意度調查與分析業務,根據調查結果,督導相關單位進行改善,提升客戶滿意度;負責制定客戶攻擊計劃,根據客戶需求優化開發方案,實施應對策略;負責制定客戶保持計劃,實施客戶關懷,維護客戶關系,制訂并執行客戶危機事件的應急預案,協調處理緊急事件;負責客戶檔案收集、整理、更新及分析,開展有針對性的客戶調查,提供營銷決策依據。
5. 團隊管理與建設:組建并管理高效的營銷團隊,包括培訓、考核及激勵等,提升團隊整體戰斗力;制定團隊管理制度和流程,確保團隊工作規范有序。
6. 部門協作:與技術、制造等部門保持密切溝通,確保營銷活動與公司產品和服務相匹配;協調解決營銷過程中遇到的跨部門問題,推動項目順利進行。
7. 品牌與公關管理:負責公司品牌形象的建設和維護,制定品牌傳播策略;組織并參與行業會議、展會等活動,提升公司品牌知名度和影響力。
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企業介紹
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工作地址
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臺州