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獨(dú)立站客服 10-15萬: 深圳大型跨境電商科技型企業(yè); 所屬部門：市場部 匯報(bào)對象：; 碩士以上語言能力不限 20 歲-30 歲 3 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限; 投遞簡歷
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Sorria Zhang 獵頭顧問

企微直聊

掃一掃聯(lián)系顧問在線咨詢

職位描述: 崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)品牌獨(dú)立站客服工作，包括售前及售后問題處理，協(xié)助回復(fù)客戶/粉絲信息，合理解決客戶/粉絲的疑問；
2.負(fù)責(zé)客戶訂單審核及跟進(jìn)，保障物流時效；
3.負(fù)責(zé)品牌獨(dú)立站日常運(yùn)營工作，包括產(chǎn)品編輯、上傳和優(yōu)化，活動上線等；
4.數(shù)據(jù)分析及調(diào)研，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理分析、市場分析、競品調(diào)研等；
5.公司安排的其他運(yùn)營事項(xiàng)。

任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，至少一年客服經(jīng)驗(yàn)，英語六級及以上，較強(qiáng)的英語書寫能力；
2.對獨(dú)立站運(yùn)營模式有一定了解，有興趣往品牌獨(dú)立站運(yùn)營方向深耕；
3.具備良好的溝通能力，工作積極主動，有責(zé)任心和上進(jìn)心；
4.細(xì)心有耐性，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，具備良好的文字功底。
企業(yè)介紹
工作地址: 深圳

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