平谷區(qū)本著“政府推動(dòng)、市場主導(dǎo)、非公協(xié)作、逐步擴(kuò)展”的工作原則，創(chuàng)新零工服務(wù)模式，打通線上平臺(tái)服務(wù)、線下求職服務(wù)、批量零工推薦三條路徑，拓展服務(wù)深度和廣度，促進(jìn)政策享受、業(yè)務(wù)支持、幫帶服務(wù)等方面全面融合，進(jìn)一步提升零工服務(wù)效能和品質(zhì)。

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打通線下實(shí)體零工市場路徑，搭建供需橋梁

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一是引入社會(huì)力量。平谷區(qū)人力資源社會(huì)保障部門以方便企業(yè)用工和零工找活為著力點(diǎn)，鼓勵(lì)非公人力資源機(jī)構(gòu)參與零工市場建設(shè)。引導(dǎo)非公人力資源機(jī)構(gòu)入駐招聘大廳，設(shè)立零工服務(wù)專區(qū)，開通零工咨詢專線，開辟零工快速服務(wù)通道，為零工人員免費(fèi)提供政策咨詢、崗位供求信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、招工用工登記等全鏈條服務(wù)。二是深挖空崗信息。通過電話、微信、郵箱等“不見面”方式，收集零工（臨時(shí)性）用工崗位招聘信息，建立企業(yè)用工需求臺(tái)賬，分類登記企業(yè)用工動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，召開企業(yè)對接會(huì)，聯(lián)合非公人力機(jī)構(gòu)在做好企業(yè)日常推薦服務(wù)基礎(chǔ)上拓展推薦臨時(shí)性、輔助性人員服務(wù)，對企業(yè)非常規(guī)用工進(jìn)行崗位收集及人員匹配，形成公共與非公人力資源機(jī)構(gòu)服務(wù)一盤棋。三是提供暖心服務(wù)。打破零工推薦服務(wù)“最后一步”“最后一米”壁壘。為零工人員開放務(wù)工之家，設(shè)立便民服務(wù)柜，免費(fèi)為零工人員提供飲水、熱餐、手機(jī)充電、閱讀、休閑健身等多項(xiàng)工作生活便利服務(wù)，搭建兼具政策解讀、法律咨詢、辦事指南、歇腳休憩等多功能的綜合性平臺(tái)。

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打通線上零工就業(yè)平臺(tái)路徑，推進(jìn)便民服務(wù)

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一是開發(fā)零工平臺(tái)。創(chuàng)新開發(fā)“即刻服務(wù)”零工平臺(tái)，建立“即刻到家”“即刻到崗”兩個(gè)零工就業(yè)自助服務(wù)功能模塊,打造線上綜合性零工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向家庭雇主、企業(yè)單位和求職者提供自助、精準(zhǔn)、及時(shí)、智能的零工匹配服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)自助匹配。企業(yè)用工實(shí)現(xiàn)快速注冊，零工平臺(tái)快速智能審核。雇主（企業(yè)和家庭）一鍵發(fā)布零工需求，平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)智能整合篩選供需，根據(jù)零工技能特點(diǎn)精準(zhǔn)對接需求，為雇主及零工人員在線匹配接單。三是健全功能設(shè)置。設(shè)置零工服務(wù)好評度雙向評價(jià)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測、24小時(shí)互動(dòng)服務(wù)管理等功能，提供“自助式、互動(dòng)式、智能化”的零工匹配服務(wù)。截至目前，“即刻到家”包含家電清洗、家電維修、管道疏通、搬家、水路維修、家政保潔等300多項(xiàng)零工服務(wù)；“即刻到崗”業(yè)務(wù)范圍包含力工類、服務(wù)類、跑腿類、專業(yè)技術(shù)類等100多項(xiàng)零工服務(wù)。

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打通批量型零工推薦路徑，保障用工需求

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一是服務(wù)零工就業(yè)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類型人力資源機(jī)構(gòu)開展公共就業(yè)服務(wù)，將零工人員作為重點(diǎn)服務(wù)對象，采取訂單形式開展就業(yè)推薦工作，平均每年服務(wù)零工萬余人次，從源頭上有效減少了線下自發(fā)零工市場人員數(shù)量。二是服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)。對重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)幫扶，2020年度疫情初期開展防護(hù)服生產(chǎn)企業(yè)臨時(shí)性馳援用工400余人，迅速擴(kuò)大產(chǎn)能。2021年至今，對受疫情影響企業(yè)開展臨時(shí)用工保障，重點(diǎn)發(fā)揮非公機(jī)構(gòu)作用，著力滿足企業(yè)非常規(guī)臨時(shí)性用工。三是擴(kuò)大服務(wù)范圍。在做好日常公共就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，及時(shí)采集相關(guān)崗位信息，分批次、區(qū)域開展集中投放。將每月10日設(shè)置為線上直播帶崗零工日，每月20日設(shè)置為線下推薦服務(wù)零工日。